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Aviso legal y condiciones generales de venta
Publicado el 8 de agosto de 2018.
preámbulo
HEMU SAS vende los productos en su sitio minorista remoto y al por mayor a consumidores privados y profesionales.
El comprador y HEMU SAS son, individual o colectivamente, la Parte o las Partes.
Nos esforzamos por garantizar, de la mejor manera posible, la precisión y actualización de la información en este sitio, que nos reservamos el derecho de corregir, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido.
Declinamos toda responsabilidad:
Cualquier daño que resulte de una intrusión fraudulenta de un tercero que resulte en una modificación de la información disponible para el sitio.
Y más generalmente cualquier daño, directo o indirecto, cualesquiera que sean las causas, orígenes, naturalezas o consecuencias, causados por el acceso de cualquier persona al Sitio, o la imposibilidad de acceder a él, del uso del Sitio y / o crédito otorgado a cualquier información directa o indirectamente de este último.
Estas condiciones generales de venta rigen exclusivamente las ventas de los productos ofrecidos en el sitio web. Son sistemáticamente accesibles en este Sitio por el comprador en el momento del registro del pedido. Te invitamos a consultar la descripción de cada producto para conocer sus características.
Como resultado, realizar un pedido implica el acuerdo del comprador con estos términos y condiciones generales de venta.
HEMU SAS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido anormal, como pedidos, sin embargo, en cantidades de productos anormales en la misma dirección de facturación y / o entrega.
Editor del sitio:
HEMU sociedad anónima simplificada con un capital de 1000 €
Curet Street Top 83140 SEIS HORNOS PLAYAS
841 524 812 R.C.S. Toulon
Número de IVA: FR18841524812
correo electrónico: contactglia@glia.com
Alojamiento de sitios web: Prestashop
TI y libertad
La empresa HEMU SAS desea recordarle su compromiso de respetar escrupulosamente la confianza que le otorga y de aplicar las obligaciones de la ley enmendada 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a "computadoras, archivos y libertades".
De acuerdo con la ley relativa a "informática, archivos y libertades", tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar datos sobre usted que puede ejercer escribiéndonos a esta dirección de correo electrónico: contactglia @ gmail.com o por correo postal dirigido a HEMU SAS, rue Curet Haut 83140 SIX FOURS BEACHES, mencionando su nombre, nombre y dirección completa.
A través de nosotros, puede recibir ofertas de otras compañías o ser informado de nuestras ofertas por teléfono, correo postal, correo electrónico o SMS. Si usted no quiere, sólo tiene que escribirnos a esta dirección de correo electrónico: contactglia@gmail.com o por correo dirigido a HEMU SAS High Street Curet 83140 SEIS HORNOS playas, mencionando su nombre y dirección completa.
Servicio al cliente
Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro Servicio al Cliente está a su disposición:
CORREO
HEMU SAS, Curet Street Top 83140 SEIS CUATRO LAS PLAYAS
CORREO ELECTRÓNICO
contactglia@gmail.com
Ofertas y precios
Las ofertas promocionales son válidas solo dentro del período de validez de la oferta en cuestión. Nuestras ofertas promocionales por correo y correo electrónico solo son válidas una vez por cliente.
Los precios que aparecen en este Sitio están indicados en euros, todos los impuestos incluidos excepto la participación en los gastos de envío o puesta a disposición (ver el título Entrega), y es probable que varíen durante el año, entendiéndose que los productos pedidos son facturado a los precios vigentes en el momento del registro de la orden.
Los gastos de envío son de 7.20 € (sin incluir Mónaco, departamento de ultramar, Bélgica y Suiza) por pedido de hasta 3 productos.
Los costos de envío pueden ser ofrecidos dependiendo de la oferta. Tarifas sujetas a cambios Los productos son propiedad exclusiva de HEMU SAS hasta que HEMU SAS reciba el pago completo.
La orden
Los diferentes pasos a seguir para ordenar son los siguientes:
Usted selecciona los artículos de su elección y los agrega a la canasta de pedidos; Siempre puede verificar el contenido de su carrito, el precio correspondiente y hacer cualquier cambio útil. Usted se identifica (correo electrónico y contraseña). Si es un cliente nuevo, debe crear una cuenta e identificarse ingresando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña (personal y confidencial) que se usarán más adelante para identificarlo en el sitio.
Usted elige su método de entrega y lo valida.
Usted elige su método de pago de los que se le ofrecen, que usted valida a su vez.
En cualquier caso, el suministro de los datos personales necesarios para el procesamiento y entrega de los pedidos es obligatorio. Cuando validas tu pedido, declaras que aceptas todas estas condiciones generales de venta. Su pedido es procesado por nuestro Servicio de Atención al Cliente. Al registrarse su pedido, se enviará un acuse de recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico.
Este acuse de recibo resume todos los elementos constitutivos de su pedido, incluida la cantidad exacta facturada y las condiciones de entrega de su pedido.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que haya un atraso en el pago o una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior, o por cualquier otra razón legítima relacionada en particular con la naturaleza anormal del pedido.
Disponibilidad del producto
Nuestras ofertas de productos ofrecidos en el Sitio solo son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido, nos comprometemos a informarle en un plazo de 10 días y a informarle del período de espera para la recepción de este producto. Si lo desea, puede solicitar la cancelación (reembolso con cheque o PayPal en un plazo de 15 días) poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: contactglia@gmail.com
Los complementos alimenticios no pueden sustituir la práctica del ejercicio físico, confundirse con el seguimiento o consulta médica y/o psicológica. Del mismo modo, los complementos alimenticios deben utilizarse como parte de un estilo de vida saludable y no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada o de un medicamento.
Pago
El pago de sus compras en el Sitio se realiza exclusivamente en Euros.
Si usted pide en nuestro sitio web glia-paris.com
Dependiendo de su pedido, HEMU SAS puede ofrecerle uno o más de los siguientes métodos de pago: pago en pedido con tarjeta de crédito o PayPal.
En caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal, el importe de la transacción se debita en el pedido.
El pago se realiza de acuerdo con el método de pago autorizado por la oferta comercial de que se trate.
En cualquier caso, sus transacciones de pago en línea con tarjeta de crédito son completamente seguras. No se aceptan pagos con tarjeta Maestro, Electron, Pass y Accor.
En nuestro sitio web www.glia-paris.com, si decide pagar ahora, la información de su tarjeta de crédito se comunica directamente en modo cifrado (protocolo SSL) a un proveedor de pago seguro que consulta los servidores bancarios con el fin de evitar el abuso y el fraude y le da a HEMU la autorización de pago.
En ningún momento HEMU SAS está en posesión del número de tarjeta completo que ha ingresado.
Entrega
Nuestras ventas y precios son del departamento de Var (83) en Francia.
Los productos se entregan en cualquier parte del mundo de acuerdo con la dirección de su elección como se indica durante el proceso de pedido. Es su responsabilidad proporcionarnos exactamente todos los detalles necesarios para el correcto enrutamiento de su pedido.
Dependiendo de las ofertas, podemos ofrecerle diferentes servicios de entrega. El importe de su participación en los gastos de envío depende del método de entrega que elija, se recuerda en el momento de la etapa de entrega del proceso de pedido en línea antes de la validación de este último.
Dependiendo del servicio de entrega elegido, se le entregará dentro de 2 a 5 días hábiles desde la validación de su pedido si se produce antes de las 14:00 de lunes a viernes. Se le entregará a más tardar 10 días hábiles después de la validación de su pedido.
Entrega estándar: los gastos de envío a tanto alzado para la entrega estándar en Francia a la dirección indicada en el momento de su pedido ascienden a 7,20 euros (tarifas sujetas a cambios).
Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
Usted se beneficia de un derecho de desistimiento que puede ejercer dentro de los 14 días posteriores a la recepción por su parte de todo su pedido, de acuerdo con el Artículo L.121-21 del Código del Consumidor. Para ejercer este derecho, debe informarnos dentro de este plazo de su decisión de retirarse, por ejemplo, por correo postal o electrónico o devolviendo el formulario de desistimiento a continuación.
En este último caso, le enviaremos un acuse de recibo por correo electrónico.
Debe devolvernos su producto lo antes posible, en su embalaje original, en perfecto estado en HEMU SAS rue Curet Haut 83140 SIX FOURS LES PLAGES y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de su decisión de retirada.
Nos comprometemos a intercambiarlo con usted o si desea reembolsarlo a usted tan pronto como sea posible y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la información de su decisión de retirarse, el reembolso puede, sin embargo, ser aplazado hasta la recuperación por nosotros de su producto o prueba de su envío.
El cliente sólo debe pagar los costos directos de la devolución de la mercancía, hemu SAS no tomarlos a su cargo.
La empresa HEMU SAS tiene entonces un plazo de 14 días para reembolsar al Cliente por el servicio escrito de la cancelación.
Sin embargo, HEMU SAS no reembolsará al Cliente en los siguientes casos:
- Cantidad de Productos inferior al pedido;
- Productos abiertos, ya consumidos;
- Los productos cuyo anillo de seguridad ya no esté completamente sellado;
- Productos o embalajes dañados, haciéndolos no aptos para la entrega
- Productos no conservados en las condiciones recomendadas en el envase.
Formulario de desistimiento
(Por favor complete y devuelva este formulario sólo si desea desistir del contrato, por correo postal por carta certificada con acuse de recibo, o por correo electrónico con acuse de recibo a la dirección contactglia@gmail.com.)
(*) Tache lo que no se aplica.
Es responsabilidad del cliente consumidor proporcionar la prueba de que ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo y de acuerdo con los términos del GTC asociado.
A la atención de HEMU SAS rue Curet Haut 83140 SIX FOURS LES PLAGES .
Por la presente, yo/nosotros (*) le notifico/notifica (*) de mi/nuestro (*) desistimiento del contrato para la venta del bien (*)/para la prestación de servicios (*) a continuación:
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del cliente(s):
Dirección del(los) Cliente(s):
Firma del Cliente (s) (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):
Fecha:
Garantía del producto
Disposiciones legales que deben reproducirse
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada.
El consumidor puede decidir aplicar la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía; en caso de aplicación de esta garantía, el comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Tiene un período de dos años desde el descubrimiento del defecto.
El aplazamiento, suspensión o interrupción del plazo de prescripción no podrá tener por efecto prorrogar el plazo de prescripción extintivo más allá de veinte años a partir del día en que se origine el derecho de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.
Todos los artículos adquiridos en este sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil;
Garantía legal de conformidad
El vendedor está obligado a entregar un bien de conformidad con el contrato celebrado con el cliente consumidor y a responder de cualquier falta de conformidad existente durante la entrega del producto. La Garantía de Conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del producto.
Por otro lado, será responsabilidad del cliente probar que el defecto existía en el momento de tomar posesión del producto.
"en caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor no podrá proceder a elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. A continuación, se le exige que proceda, a menos que sea imposible, de acuerdo con la modalidad no elegida por el comprador.
Garantía legal contra defectos ocultos
En caso de no conformidad de un producto entregado, podrá ser devuelto al vendedor quien procederá a su intercambio. En caso de imposibilidad de cambio del producto (producto obsoleto, agotado, etc.) el cliente será reembolsado mediante cheque o transferencia del importe de su pedido. Los costes del procedimiento de cambio o reembolso (en particular, los gastos de envío de la devolución del producto) son entonces responsabilidad del vendedor.
Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente.
HEMU SAS no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte y/o comunicaciones.
HEMU SAS recuerda que, en aplicación del artículo 1124 del Código Civil, los menores no emancipados no pueden contratar. Por lo tanto, los pedidos de menores deben ser realizados por la autoridad parental. En caso de recogida accidental de datos personales relativos a un menor, la patria potestad tiene capacidad para oponerse a su conservación y/o transmisión a terceros.
Los enlaces de hipertexto pueden referirse a sitios web distintos de este. HEMU SAS se exime de toda responsabilidad en el caso de que el contenido de estos sitios web contravenga las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
Además, HEMU SAS recuerda que cualquier creación de un enlace de hipertexto a la página de inicio de este Sitio o cualquier otra página del Sitio está sujeta al acuerdo expreso, previo y escrito de HEMU SAS.
Propiedad intelectual
De conformidad con las leyes que rigen la titularidad de los derechos literarios y artísticos u otros derechos similares, este Sitio y todos los elementos, marcas, diseños, modelos, logotipos, gráficos, etc... ubicados en este Sitio y su compilación son propiedad exclusiva de HEMU SAS o sus proveedores, estos últimos no otorgando ninguna licencia o derecho que no sea el de consultar el Sitio.
La reproducción o uso de la totalidad o parte de estos elementos sólo está autorizada para los fines exclusivos de la información para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida cualquier reproducción y cualquier uso de copias realizadas para otros fines.
Cualquier otro uso constituye falsificación y es punible en virtud de la propiedad intelectual, sin la autorización previa por escrito de HEMU SAS.
Queja y mediación
Ley aplicable y mediación
Estos GTC se rigen y están sujetos a la legislación francesa.
A excepción de lo dispuesto en la política pública, cualquier disputa que pueda surgir en el contexto de la ejecución de estos GTC puede antes de cualquier acción legal ser sometida a la discreción del Editor del Sitio con vistas a una solución amistosa.
Se recuerda expresamente que las solicitudes de solución amistosa no suspenden los plazos para entablar acciones judiciales. Salvo disposición en contrario, de orden público, cualquier acción legal relativa a la ejecución de estos GTC debe estar sujeta a la jurisdicción de los tribunales de la jurisdicción del lugar de residencia del solicitante.
Mediación del consumidor
Según el artículo L152-1 del Código del Consumidor, se recuerda que "todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumidores con miras a la resolución amistosa del litigio entre él y un profesional.
Como tal, HEMU SAS ofrece a sus Clientes consumidores, en el contexto de las disputas, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico: contactglia@gmail.com o por correo postal a la siguiente dirección: HEMU SAS, rue Curet Haut 83140 SIX FOURS LES PLAGES.
Se recuerda que la mediación no es obligatoria, sino que sólo se propone para resolver controversias evitando recurrir a la justicia.
Texto aplicable y jurisdicción
Este contrato está sujeto a la legislación francesa. Las condiciones de venta correspondientes a las ofertas ofrecidas en este sitio, que está destinado a los consumidores que compran en Francia, están de hecho sujetas exclusivamente a las disposiciones de protección del consumidor aplicables en Francia. Las condiciones de entrega propuestas sólo afectan a francia metropolitana. Por lo tanto, estas condiciones se aplican a las ventas realizadas y ejecutadas en Francia. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Modificación de las condiciones generales de venta
Dadas las posibles evoluciones del Sitio, HEMU SAS se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Las nuevas condiciones generales de venta, en su caso, se pondrán en conocimiento del cliente mediante modificación en línea y serán aplicables únicamente a las ventas realizadas con posterioridad a la modificación.