‎Si usted todavía no encuentra respuestas a sus preguntas (que puede suceder), no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente que estará encantado de responderle en un plazo de 24 horas! ‎

‎1. Productos‎

‎- ¿Qué es la moringa?‎

‎Moringa Olifeira es una planta de origen indio que ha sido reconocida por sus beneficios durante cientos de años. Se utiliza en todo el mundo para diversas dolencias cotidianas o simplemente como una cura para efectos duraderos.‎

‎- ¿Se puede consumir moringa todo el año?‎

‎Es muy rentable consumir moringa durante todo el año.‎

‎Ya sea que haga una cura (un mes, dos meses o tres meses), la dosis es de dos cápsulas por día, preferiblemente por la mañana o al mediodía.‎

‎Ya sea que quieras consumirlo todo el año, en este caso, una cápsula al día es suficiente para seguir disfrutando de los beneficios de esta excepcional planta.‎

‎- ¿Cuáles son los productos que debo usar según mi tipo de cabello?‎

‎Si usted tiene el pelo seco y rizado ver encrespado, a su vez a la cura afro cabello.Para cualquier otro tipo de cabello, elija la cura de pelo largo. Si desea más detalles, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, estaremos encantados de remitirle.‎

‎Respondemos en un plazo máximo de 24 horas, ¡incluso los fines de semana!‎

‎- ¿Los productos Glia Paris son 100% naturales y certificados ORGÁNICOS?‎

‎Nuestro aceite de moringa, así como la composición de todas nuestras curas (cola de caballo, moringa y envoltura vegetal) están certificados de la agricultura orgánica.‎

‎Estamos etiquetados como BIO y ECOCERT (cosmética orgánica).‎

‎Nuestro método de entrega por colissimo también está certificado eco-responsable cero residuos.‎

‎La composición de nuestras curas, nuestro aceite de moringa y nuestro Pousse-Express son 100% de origen natural.‎

‎En cuanto a nuestros otros productos, están calificados como excelentes en YUKA‎

‎- ¿Las curas se hacen en Francia?‎

‎Nuestras curas se realizan en un laboratorio situado en un pequeño pueblo llamado St Barthélémy d'Anjou en el departamento 49.‎

 

‎ - ¿Puedo combinar las curas?‎

‎Es inútil tomar dos curas diferentes para el cabello. No hará que su cabello crezca más rápido. Por otro lado, puede tomar una cura con alholva acompañada de una cura para el cabello.‎

‎- ¿Cuándo veré los efectos de mi cura?‎

‎Después de un mes de tratamiento, la mayoría de nuestros clientes notan que pierden mucho menos cabello y observan un cabello mucho más brillante. Para un resultado óptimo del crecimiento del cabello, es necesario hacer una curación de al menos 3 meses. Tenga en cuenta, sin embargo, que los resultados individuales pueden variar.‎

‎- ¿Las curas contienen azúcar?‎

‎¡Nuestras curas solo se componen de productos 100% naturales!‎

‎¡Sin azúcar, sin jarabe de glucosa!‎

‎Tenga en cuenta que el azúcar en esta forma es un peligro para el páncreas y el hígado, independientemente de la dosis.‎

‎- ¿Cuánto tiempo puedo mantener mi cura?‎

‎Nuestras curas se pueden mantener durante 3 años.‎

‎- ¿Pueden los hombres usar productos glia paris?‎

‎¡Nuestros productos son MIXTOS! Sí, señores, ¡ustedes también pueden disfrutarlo!‎

‎- ¿A partir de qué edad podemos utilizar los productos glia Paris?‎‎ ‎

‎La edad legal para tomar complementos alimenticios es de 18 años.‎

‎- ¿Cómo conocer la lista de ingredientes de cada producto?‎

‎Encontrará la lista de ingredientes en la pestaña "composición" de la hoja de producto que le interesa.‎

‎- ¿Las curas crecen el vello corporal?‎

 ‎¡No se asuste, nuestras curas están garantizadas sin hormonas! Actúan sólo en el cabello y las uñas.‎

‎- ¿Podemos hacer una cura durante la lactancia?‎

‎La legislación francesa desaconseja el uso de suplementos dietéticos durante la lactancia, pero nuestras curas 100% naturales no tienen contraindicaciones.‎

‎Se ha demostrado que la lactancia es más importante después de dos meses de tratamiento en las madres que toman Moringa.‎

‎Sin embargo, aún puede buscar el consejo de su médico.‎

‎- ¿Podemos hacer una cura en el período de embarazo?‎

‎No hay contraindicaciones con respecto a tomar nuestras curas en el período de embarazo ya que nuestras curas son 100% naturales.‎

‎Sin embargo, siempre puede pedir la opinión de su médico‎

‎- ¿Podemos comenzar una cura justo después de un embarazo?‎

‎No hay contraindicaciones con respecto a esto.‎

‎Sin embargo, pedirle consejo a su médico no cuesta nada.‎

‎Si te da el GO, entonces ir a por ello!‎

‎- ¿Hay alguna contraindicación para los productos Glia Paris?‎

‎No hay contraindicaciones con respecto a nuestros productos, ¡todo lo contrario! ¡Nuestras fórmulas naturales son el deleite de cualquier consumidor!‎

‎2. Orden‎

‎- ¿Dónde se hacen los paquetes?‎

‎Nuestras parcelas son hechas por una empresa francesa cerca de París.‎

‎- ¿Cuándo recibiré mi pedido?‎

‎Si usted ordenó desde Francia (excluyendo DOM TOM), su paquete será entregado entre 3 y 5 días hábiles con colissimo y entre 5 y 7 días hábiles con Mondial Relay.‎

‎Si usted ordenó desde Europa, el Magreb o el DOM TOM, su paquete debe tardar entre 4 y 7 días hábiles en llegar.‎

‎Para todas las personas que ordene desde un lugar distinto a los mencionados anteriormente, su paquete será entregado entre 4 y 10 días hábiles‎

 ‎En el periodo COVID19, los tiempos de entrega pueden ser ligeramente extendidos, nos disculpamos de antemano. Esto es todavía poco frecuente, pero todavía preferimos advertirle. Y la entrega contra firma se puede transformar en entrega sin firma por parte de los servicios postales.‎

‎- ¿Cuál es el estado de mi pedido?‎

‎Para realizar un seguimiento del progreso de su pedido, simplemente:‎

‎- Recuperar el número de seguimiento que le enviamos por correo electrónico‎

‎- Insertar el número en ‎‎https://track.cubyn.com‎

‎- ¿Cómo sé si mi pedido ha sido tenido en cuenta?‎

‎Cuando realiza una compra en Glia Paris, le enviamos un correo electrónico de confirmación de pedido directamente a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado.‎

‎- No he recibido un correo electrónico confirmando mi pedido, ¿qué debo hacer?‎

‎Revise su spam y correo basura, es posible que el correo electrónico se refugiara allí por error.‎

‎Si este no es el caso, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico ‎‎contact@glia-paris.com,‎‎indicando los siguientes datos: apellidos, nombre y referencia del pedido.‎

‎- ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?‎

‎Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico a la ‎‎dirección contact@glia-paris.com.‎

‎Si el pedido aún no se procesa, cancelaremos o modificaremos su pedido.‎

‎Si el pedido ya está en preparación, será imposible para nosotros modificar o cancelar su pedido. En este caso, espere hasta que reciba su paquete y solicite una devolución si no le conviene.‎

‎- Me equivoqué de dirección, ¿qué debo hacer?‎

‎Póngase en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico a la dirección ‎‎contact@glia-paris.com‎‎ para que podamos encargarse del cambio. Tenga en cuenta que dependiendo del tiempo que le esté llevando mantenernos informados de este error y la hora del día, es posible que para el momento en que le devolvamos el pedido ya esté procesado. En ese caso, tengan la seguridad de que llegaremos a un acuerdo sobre una solución juntos.‎

‎- Mi pedido llegó dañado, ¿qué debo hacer?‎

‎Es posible que su pedido llegue dañado. Esto es muy raro pero el riesgo cero no existe...‎

‎En este caso, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico ‎‎contact@glia-paris.com‎‎ y le proporcionaremos una etiqueta de devolución, así como el procedimiento a seguir para obtener un reembolso o para reemplazar su producto sin costo adicional.‎

  

‎3. Entrega‎

‎- ¿A qué países envías?‎

‎¡Enviamos por todo el mundo!‎

‎- ¿Cuáles son los plazos de entrega?‎

‎Los plazos de entrega en francia metropolitana son de 3 a 5 días hábiles.‎

‎Los plazos de entrega para el resto del mundo son de 4 a 10 días hábiles dependiendo de la ubicación.‎

‎En tiempos de COVID19, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente, y nos disculpamos de antemano. Esto es todavía poco frecuente, pero todavía preferimos advertirle.‎

‎- ¿Cuáles son las tasas de entrega?‎

‎Para Francia metropolitana: Envío gratis desde 50€ de compras o 5,90€ de gastos de envío para cualquier pedido inferior a 50€‎

‎4. Pago‎

‎- ¿Cuáles son los métodos de pago autorizados?‎

‎Los medios de pago autorizados en nuestro sitio son los pagos con tarjeta de crédito (Monético) o por PayPal. ‎

‎- ¿Son seguros los métodos de pago?‎

‎Nuestros métodos de pago están protegidos por el cifrado SSL.‎

‎- Mi pago ha sido rechazado, ¿qué debo hacer?‎

‎Cuando completa su información bancaria y valida su pedido, nuestro procesador de pagos consulta a su banco para autorizar el pago. Si se rechaza el pago, póngase en contacto con su banco.‎

‎Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico contact@glia-paris.com.‎

‎- ¿Cómo obtengo una factura?‎

‎Se le enviará una factura automáticamente por correo electrónico durante su compra. Puede encontrarlo iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio, en la pestaña "historial y detalles de sus pedidos".‎

 

‎5. Códigos promocionales y promociones‎

‎- ¿Hay alguna promoción en el sitio?‎

‎Regularmente configuramos promociones en el sitio. ¡No dudes en suscribirte a la newsletter para recibir todas estas ofertas! También nos comunicamos en nuestras redes sociales (Instagram: glia.paris y Facebook: Glia-Paris)‎

‎- ¿Cómo utilizo un código promocional?‎

‎Los códigos promocionales deben introducirse en el momento de la validación de su cesta.‎

‎- ¿Qué pasa si el código no funciona?‎

‎Si el código promocional no funciona, asegúrese de que sigue siendo válido. Si este es el caso, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico ‎‎contact@glia-paris.com‎‎ y solucionaremos el problema.‎

‎- ¿Qué pasa si olvido poner mi código promocional?‎

‎¡¡ Ay! Si te olvidas de poner un código promocional no podremos hacer nada al respecto...‎

‎¡No te preocupes, puedes usarlo en tu próximo pedido!‎

‎6. Devoluciones y reembolsos‎

‎- ¿Puedo devolver mi producto?‎

‎Dispone de 14 días, desde el día de la recepción de su producto, para devolvernos su pedido. Es importante ponerse en contacto con nosotros para que podamos proporcionarle la etiqueta de devolución y el procedimiento a seguir.‎

‎Tenga cuidado, los productos no deben haber sido abiertos de antemano.‎

‎- ¿Cuándo se me reembolsará?‎

‎Reembolsamos su pedido al recibirlo.‎

‎Además, tenga en cuenta que los tiempos de reembolso varían en unos pocos días dependiendo del método de pago que haya elegido al realizar el pedido y realizar operaciones bancarias.‎

 

‎7. Mi cuenta‎

‎- ¿Cómo creo mi cuenta?‎

‎Para crear una cuenta, simplemente vaya a la sección "Mi cuenta" y complete la información necesaria. ‎

‎- ¿Cómo cambio mi contraseña?‎

‎Para cambiar su contraseña nada podría ser más fácil, inicie sesión en su cuenta, vaya a la sección "mi información" y haga clic en "cambiar contraseña".‎

‎- Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?‎

‎Haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" y siga las instrucciones al pie de la letra.‎

‎- No puedo crear mi cuenta, ¿qué debo hacer?‎

‎Le recomendamos que cambie su navegador de Internet! Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico ‎‎contact@glia-paris.com.‎

‎8. Asociaciones y patrocinios‎

‎- Soy influencer y me gustaría colaborar contigo, ¿qué debo hacer?‎

‎Póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico ‎‎marketing@glia-paris.com‎‎ para intercambiar directamente con nuestro gerente de marketing!‎

‎- Me gustaría trabajar en Glia Paris, ¿ qué debo hacer?‎

‎Póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico ‎‎contact@glia-paris.com,‎‎e indique claramente su solicitud. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente información adicional como su currículum vitae, por ejemplo ‎